Política de reembolso
Política de devolución
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa Vicjewelry, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web nextop.com.mx, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 10 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo, el envío va por cuenta de el comprador.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
Vicjewelry, efectuará la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
- Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido.
- Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;
- Si deseas hacer la devolución de tus productos, tendrás que pagar el cargo por envío a nuestras bodegas. (el costo puede variar dependiendo de donde salga el paquete y con que compañía lo mandes )
Vicjewelry, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de diez días contados a partir de dicha reclamación. Vicjewelry, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
Obligaciones del suscriptor
El usuario declara, garantiza y asume que:
- Es mayor de 18 años.
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